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河南尚华现代电子科技有限公司
地址:郑州市金水区东风路百脑汇12楼1207室
电话:0371-63965331 13837170239
邮箱:903686009@qq.com

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尚华承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可与我们的客服联系办理退换货事宜:

 

1、国家三包所规定的功能性故障

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告。

 

2、到货物流损或缺件情况

 

物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。

 

3、判断实际收货日期规则:

 

快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;

 

 

特别说明,以下情况不予办理退换货:

 

①任何非我公司出售的商品(序列号不符);

 

②对于过保商品(超过三包保修期的商品);

 

③未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机     器 序 号、防伪标记;

 

④商品的外包装、附件、赠品(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,发票缺失或涂改;

 

⑤密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开);

 

⑥产品已使用。

 

退换货注意事项

 

①原厂包装打开或安装电池开机启动,无质量问题不予退换货。

 

②建议外包装在收货之日起保留15天。商品如包装破损或丢失,可能无法办理退换货。

 

③属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回  我司办理退换货手续。

 

④、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

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